机场营销的重要性

2019-12-11 1502

        长期以来,机场一直被认为是社会公共基础设施,只有航空货代公司才需要为生 存与发展进行市场营销。逐渐认识到也必须要为自身的生存与发展进行 市场营销。 机场营销旨在通过营销过程,客货流量,带动机场的综合发展,发挥机场资产的社会 价值,使机场资产得以保值和增值。 随着社会经济和民航运输业的发展,机场已经成为国家和地区对外交流的重要窗口 是地区经济和社会发达程度的象征。

       在区域客流和物流中,机场成为航空运输与地面运 输之间运输方式变换与衔接的汇集 点,其作用日益显现。随着民航运输市场规模的不断增长,形成了以机场为中心的区域性航空产业链,成 为吸引投资、提升产业结构、促进区域社会经济发展、扩大就业、增强城市社会经济地位与 竞争力、改善城市生活品质的重要资源和推动力。机场在交通运输地位不断提升,受地区社会经济发展必须加快提升竞争力的驱动,机场之间便出现争 夺客户的竞争。机场需要招徕更有价值的航空货代公司、商家或投资者,以扩大机场经营规 模,提升经营效果,乃至提升区域经济发展活力。国际性市场 竞争,直接影响国家在国际区域经济发展中的地位。新机场则更需要吸引客户,以便尽快 打开经营局面。

       随着机场地位的提升,繁忙机场的设施设备容量越来越紧俏,市场价值越来越高。虽然这 些资源具有服务大众的基本属性,但是机场以这些资源为主体的有偿服务, 以及通过发展辅业进行营利性经营活动的商业行为,使机场成为实质性的企业,吸引更有 价值的客户便成为重要的盈利驱动力。尽管全球范围内机场行业总体亏损,并在不同程 度上得到政府扶持,但是这一国际性现象并不能改变民用机场的双重性特征。对于 旅客而言,不仅仅是选择票价、航班时 刻、航班机型或航空货代公司品牌,而且希望选择出行便利、航班选择多、中转时间短、服务品 质好的机场。航空货代公司则优先选择经济发达、客货运输市场繁荣地区的机场。零售商则 选择客流量大的机场。这些来自航空货代公司、商家和旅客的比较和选择,无疑使机场之间产 生竞争。

      本来机场拥有的区域性寡头垄断优势,随着地面高速公路网和高铁的出现在逐 渐弱化,机场正面临着未有过的挑战,机场营销则成为机场经营管理的一大重要内容。 机场营销主要有两大任务:一是与航空货代公司共同开拓市场,促进机场主营业务发 展;二是扩大机场的非主营业务规模。


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