亚马逊效应

2020-10-23 1028

以前,亚马逊开设的实体店只不过是在西雅图、纽约等少数城市的实体书店,或者是陈列着Kindle等电子设备的产品体验店。这一次是亚马逊真正进军实体领域的开端。贝索斯明确提出,在没有明显竞争优势的情况下,亚马逊是不会贸然进人实体领域的。那么,亚马逊为什么会选择在这样一个时间点进军实体领域呢?亚马逊的战略并非只是将线上和线下相融合。贝索斯的真实用意是什么呢?我们首先来梳理一下亚马逊的业务结构。在创业初期,贝索斯首先将可以在网上销售的商品罗列出来,并利用他最擅长的超长期思考,思考未来可能发生什么情况,他最终选择了销售图书。图书与食品、生活用品等商品的性质不同,从任何一家店购买的图书,品质都是一样的。在网络购物还不发达的年代,图书是最能让顾客安心在网上购买的商品之一。

此外,图书行业中有大型经销商,亚马逊可以直接向这些大型经销商订购,这样就能在短时间内采购到几乎所有类别的图书。这样一来,至少在最开始的时候,亚马逊不需要准备巨型仓库来囤积大量的图书。正是基于上述分析,贝索斯构建了一个能将这一切变为现实的公司架构,这也是亚马逊后来取得成功的主要原因之一。时至今日,亚马逊依旧凭借着“世界第一书店”的名头而广为人知。如果问亚马逊是一家什么样的企业,仅仅回答“书店”恐怕并不完全正确。现在的亚马逊已经成长为一家销售各种商品的网上百货商店,并且突破了实体店所面临的种种限制,向着多元化的方向持续发展,不断巩固着自己的竞争优势。在美国,有一个专门的词用来形容这种动向—“亚马逊化”(TobeAmazoned),这个词准确地传达了在许多企业中弥漫着担心被亚马逊彻底抢走顾客和利润的恐慌情绪。

正如前文提到的那样,“亚马逊效应”一词越来越受到广泛关注。更重要的是,亚马逊的影响力正在不断增强,其威胁也与日俱增。事实上,亚马逊依旧是一家零售电商企业,从图书到杂货、家电、电子产品,再到服装、生鲜食品、PrimeVideo等,亚马逊正在向着多元化的方向发展。另一方面,对卖家而言,亚马逊还扮演着物流企业的角色。亚马逊为它们提供FBA(FulfillmentbyAmazon)物流服务。下面介绍一下什么是FBA物流服务。

访问亚马逊网站,我们可以发现,有些商品注明了其销售方和配送方。如果销售方是亚马逊之外的商户,它们就会被称为“卖家”。亚马逊接受并鼓励非自营商户在其网站上销售商品。在这些商品中,有的商品注明了“由亚马逊负责发货”。这就意味着,亚马逊代替卖家对该商品进行库存管理、订单处理及发货,这就是FBA物流服务。购买这些商品的顾客可以享受和亚马逊自营商品一样的服务。卖家也可以向顾客提供当日达、急速达、Prime配送、全品类免费配送等亚马逊提供的所有类型的配送服务。亚马逊也是一家高科技企业。在云计算领域内,亚马逊是全世界最出色的企业之一,这一点前文已经提及。凭借着在网络世界中获得的“地利”优势,亚马逊在现实世界中也在不断占据“地利”。以及收购全食超市都是近年来亚马逊的“大事件”。


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