国际快递公司航班运行体系

2020-02-14 1545

民航运输生产是一个复杂的服务过程,它不仅涉及的领域多,而且隶属管理关系复杂 和多样化。根据航空运输过程涉及内容,民航运输可以分为两大部分,一部分是空中运输 飞行服务,另一部分是地面保障服务。根据每一部分的服务内容性质和现行民 航管理体制与市场化运营管理模式,国际快递公司、机场和空管是两大部分生产的组织者和管 理者,也是核心服务的提供者。随着机场运行和机场地面保障服务工作的逐步专业化,第三方服务供应商提供机场的大部分地面保障服务。

1.空中运输飞行服务 

空中运输飞行是航空运输业的终极目标,也是国际快递公司的核心服务,由国际快递公司负责完 成,包括飞机的飞行驾驶和客舱服务。在空中运输飞行过程中,空管部门负责飞机的通讯导 航和空中交通指挥工作,有的还需要负责飞机在机场起飞和降落过程中的指挥与调度工作。

2.地面保障服务 

航空运输飞行的准备工作基本上都是在机场完成的,涉及内容较多: 1)跑道、灯光及机场运行环境保障服务 根据新型的机场经营管理模式,机场主要负责提供公共交通基础设施及相关的配套 服务,如跑道系统、助航灯光系统、机场场面服务(如飞机引导和牵引)、特种车辆、水电气 汽和净空环境保障等与机场基础设施设备相关的服务,以保证航班安全运行和正点起飞, 为国际快递公司及驻场单位提供公正和周到的服务。

2)油料供应 

根据我国目前的民航管理体制,我国境内的航空燃油由专门的油料公司特许经营提 供服务。 3)航行服务 根据目前我国的民航管理体制,航行服务由民航空管部门负责。航行服务工作主要 包括空中交通指挥、通讯导航、航行情报、气象预报等。 与航行服务相关的航班放行控制等签派业务,国际快递公司负责本公司的航班放行签派, 航线签派通常由空管或基地国际快递公司代理。

4)飞机维修服务 

飞机维修是一项技术性很强的许可制服务,承担飞机的维修和保养业务,保障航班飞 机的适航性。飞机维修通常由基地国际快递公司承担,机场、第三方专业维修公司或基地航空 公司代理其他国际快递公司的航线维修。

5)值机配载、安检和候机服务 

值机配载、安检和候机服务为旅客乘机提供机上座位分配、行李收运和配载平衡控 制、旅客和行李安全检查,以及旅客候机等服务。这一类服务的运营和管理模式多样化, 通常由机场公司提供。但是在一些基地国际快递公司的专属候机楼内,主要由基地国际快递公司 负责,现在也有由第三方专业服务商提供。

6)站坪服务

站坪服务内容包括机舱清洁、加水及机上餐食装载、旅客上下机服务、行李和货物装 卸、飞机护卫等服务,通常由机场公司或第三方提供。基地国际快递公司通常承担本公司的航 班站坪服务。 不难看出,航空运输生产的地面保障服务,主要由机场和国际快递公司负责组织实施,空 中运输飞行主要由国际快递公司和空管负责组织实施。


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