非主营业务营销

2019-12-16 1168

       货运机场自身的服务能力,配套的休闲娱乐与购物设施设备及环境, 机场品牌,居民消费能力,地方政策等对机场主营产品都有直接影响。 特别是枢纽机场,面积大、装修时尚的候 机楼,不仅成为旅客进出港和中转的重要场所,而且是一座世界名品荟萃的大型现代化商 场,成为旅客选择出行或中转的重要 理由之一。特别是跨境机场候机楼内的商 业化程度,成为现代化机场的重要标志。

       无论政府对机场属性如何定位, 在保障安全运行、提供优质服务的前 提下,扩大非主营业务增加机场收入是政府和机场的 共同目标。机场非主营业务以服务业 为主,主要集中在候机楼商业,宾馆、旅游、休闲;金融、投资;物 流、跨境物业、停车场、咨询服务等方面。1)营销对象 候机楼商业的营销对象主要有五大类消费群体:

      ①出发、到达和中转旅客,特别是国 际机场的免税商店,对他们更有吸引力;

      ②迎来送往者,即旅客的亲朋好友;

      ③机场服务提 供商的企业员工;

      ④本地居民;

     ⑤空港区域的企业员工,特别是随着空港城和临空经济的 建设和发展,机场周边地区高新企业和服务业员工,成为机场候机楼商业的目标客户群之一。

      随着机场旅客量的增加及机场营销策略的推陈出新,“贵族式”的机场商业消费模式 正转向平民化市场模式,通过扩大销售量而不仅仅是以昂贵的价格获得更多的收入。候 机楼商业最重要的营销对象是零售商,有了零售商的入驻,机场商业销售才有可能发展。 随着空港城和临空经济的发展,将使机场与地方经济形成互动发展的双赢局面,为机 场的非航空业务带来庞大的市场。因此,地方政府及临空经济实体,都是机场非航空性业 务的营销对象。


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