案例货代公司概况

       回购网店(recycle online shop)是一种以互联网为媒介从事商品回购贸易和销售的行业模式。近年来，随着商品回收 热潮的兴起，回收市场不断扩大，有意进军回购网店的业者 越来越多。但是，受进货交易和销售价格定位难，从商品注 册到正式上市销售阶段的手续繁杂，商品状态等因素的影 响，即使同一品种的商品，考虑到进价和销售价格变动等因 素制约，也需要具备一定的操作技巧，所以，涉足该行业门 槛高是其重要特征。

       ID管理中对“个体”的认识 进行交易时，第一步，用户在互联网上申报待销商品， 同时注明要求最快在次日上门取货，几天后在该网站确认交 易金额。 跨境物流中心的进货区设有查验标志线，在这里依次排放着 由宅配送送达的交易商品。 送到跨境物流中心的商品必须立即接受检查，并向客户提示 交易金额，所以形成一套在数据库中注册经审核的数据，在 网上同步反映交易金额信息的机制。基本上客户交易能顺利 完成，查验结束后商品立即以待售状态归入储位，接到订单 后立刻安排相关人员做好出货准备。 在查验进行的同时，还应在商品上贴ID标签。 回收品的特性是：即使同一种商品，商品状态也存在一 定差异，因此，作业人员应清楚认识ID管理中的“个体”。 

      货品从送达跨境物流中心之时开始进行ID管理，这样可以做 到库存精准化管理及有效的出入库管理。 如果在数据库中使注册日期和ID编号之间构成关联，就 能实现系统对物料单位先人先出的自动化管理，还能通过ID 编号追溯商品在跨境物流中心储位间的移动情况等。 按照与出货业务相同的操作流程处理退货 进行商品入库上架作业时，作业人员在用无线手持终端 扫描商品ID编号后，与空置储位构成关联，工作就完成了。 在该例中，通过自由座（Free Location)方式管理储位，使商 品入库作业轻松省力。数据库中的入库信息除储位编号外， 作业人员可同时检查商品的移动状态和日期，从查验工序到 入库上架工序，再到入库正式完成都受到严格管理。

       作业人员通过ID单位管理作业进度的原因由退货业务可 见。商品回收交易不成立时，商家必须将交易商品返还给客 户。这也是回购网店的特征之一。 到回收交易正式完成一般需要经过几天时间，跨境物流中心 在交易形成的同时一直负责保管商品，所以，跨境物流中心需要 对所保管的商品进行与出货业务相同的分拣和退货作业。

       如上所述，按照与出货业务相同的操作流程处理退货时，可以 实现高效业务运营。 出货检验作业 一般情况下，当一次进行大批量订单分拣时，后工序承 担的按订单分类进行的分拣作业会非常复杂。这时可以采用 ID管理方式，即通过个体管理在计提时间的同时确定顾客和 商品，只需扫描ID编号，就能迅速锁定客户。 对客户订购的单件商品进行分拣时，出货检验作业的操作方 式不是根据顾客信息导出商品，而是根据商品核销顾客。 以回购网店的方式销售商品时，虽然商品上附有交易明 细单，但交货单打印作业在出货检验工序完成，作业人员在 扫描商品的同时打印品检和交货单，这种方式能有效避免作 业人员混淆交货单和订购客户。另外，还省去了人工核对分 拣单、交货单和发货单的作业。 

       对客户订购的多件商品进行分拣时，首先，按订单分类 在购物车上进行分拣，在简化分拣作业的同时迅速转人下一 道工序。同样，次工序的品检作业线也分为两类，一类是单 件分拣，一类是多件分拣。相关人员按各种品检方法具体设 计，以提高作业效率。 

      此外，人们根据回收品的特殊性设计了一种替代品计提 功能。具体作业如下：商品实物存在，但是，如果作业人员 在出货检验工序发现数据库中无对应信息，或发现商品损 坏、污染等质量问题，已经完成分拣的商品必须暂停出货， 由作业人员重新检索同一品种的其他商品并替代，之后重新 分拣。在这个过程中，作业人员只需要扫描商品ID号后对应 顾客和替代品，替代品出货指示就能轻松完成。这种方式不 仅能有效保证服务品质，还能迅速完成出货业务。